Teamproblem handlar oftast inte om relationer – de handlar om något mycket enklare

Förr trodde jag att gruppers problem låg i relationerna mellan människor. Hur skulle det inte kunna vara så? Vi är ju fruktansvärt olika!

Men när jag mötte arbetsgrupper med problem såg jag samma mönster om och om igen:

• Två personer sluter sig samman och en tredje hamnar utanför.
• Chefen känner sig motarbetad och upplever att ingen lyssnar.
• Medarbetare undviker varandra och väljer mejl istället för att prata direkt.
• Frustration byggs upp när ansvar skjuts runt – "det är inte mitt jobb".
• Oenighet om beslut skapar osäkerhet och passivitet.
• Stämningen blir alltmer tryckt, och både energi och engagemang dalar.

Allt detta ser ut som relationsproblem. Men det är det sällan. Att låta människor i gruppen sitta ner och prata om "hur det känns" i sådana situationer gör ofta mer skada än nytta – stressnivåerna ökar och förmågan att tänka klart minskar.

Det tog mig år att inse att problemen sällan handlar om individerna – utan om gruppens sätt att fungera.

När jag började fördjupa mig i forskningen om grupper, team och grupputveckling förändrades allt. Jag slutade försöka "lösa konflikter" och "förbättra relationerna" och började istället hjälpa team att förstå hur de fungerar och varför. Plötsligt kunde jag hjälpa grupper att skapa riktiga förändringar.

• Ge teamet kunskap om hur grupper fungerar – vilket stärker deras kompetens, ger dem ett gemensamt språk, normaliserar och samtidigt sänker stressnivåerna.
• Förtydliga ansvar – teamet är ansvarigt för sina processer, sin utveckling och leverans, inte bara chefen.
• Hjälpa lagom mycket – teamet är experter på hur teamet fungerar och ska bli så självständiga som möjligt, inte beroende av en konsult för alltid.
• Bygga en stabil struktur – genom tydlighet kring syfte, mål, roller och intressenter skapar man långsiktig hållbarhet istället för att förlita sig på "personkemi" eller slumpen.

När team förstår sig själva och har rätt förutsättningar, händer magi.